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天下武功唯快不破 当前互联网医院弯道超车的重要机遇

来源:百度新闻 时间:2018-09-13 22:03:25 编辑:江苏省 浏览:266 手机版

近日,国家卫健委、国家中医药管理局出台《关于印发互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知》,目的是为了进一步贯彻落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》有关要求,规范互联网诊疗行为,发挥远程医疗服务积极作用,提高医疗服务效率,保证医疗质量和医疗安全。

按照《互联网诊疗管理办法(试行)》,互联网诊疗是指医疗机构利用在本机构注册的医师,通过互联网等信息技术开展部分常见病、慢性病复诊和“互联网+”家庭医生签约服务。

互联网诊疗优化医疗服务流程,缓解了实体医院的就医负担,也避免了患者无序就医,提高了医疗资源的利用率。同时借用大数据及人工智能技术,促使医疗技术大幅度提升,提高疾病的治愈率和慢病的管理水平。

从《互联网医院管理办法(试行)》看,互联网医院包含三类:实体医疗机构独立设置互联网医院、实体医疗机构与第三方机构合作设置互联网医院、独立设置的互联网医院。

从准入条件上看,互联网诊疗活动应当由取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构提供。因此,不论是那种类型的互联网医院,均需依托实体机构,形式上可以是实际拥有也可以是合资合作或技术合作。

截至2018年6月底,全国医疗卫生机构数达99.8万个,医院3.2万个,其中三级医院2439个、二级医院8569个、一级医院10210个、未定级医院10492个。互联网医院必须依托实体医院的基本条件,使得实体医院的资源更加紧张。从医疗服务量上看,三级医院诊疗人次和出院人次均占一半左右,特别是北上广和中心城市三级知名医院的服务量占比更大,能够拿出的资源相对较少。

而一级医院的医生专业能力和品牌影响力又较弱,对于互联网医院的吸引力相对较弱。能够依托的实体医院更多集中在非知名三级医院和二级医院,这也是这些医院业务拓展、品牌提升的重要机遇,服务完善、优先构建标准的医院将会起到弯道超车的作用,获得极大的发展红利。

在互联网赋能于医疗健康后,中国互联网医疗急速扩张,将会带动产业链的布局与快速发展,处在产业链核心的是实体医疗机构,上下游产业链的包括第三方互联网技术企业、硬件供应商、网络提供商、药品企业、连锁药房、物流配送等,均将参与互联网医院的构建,预计2018年将达到491亿元,2020年达到900亿元的规模(数据参考速途研究院)。

互联网诊疗构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式,也将联动银行、医保、商业保险、支付平台和第三方管理机构等,诊疗方式和支付方式将发生结构性改变,互联网医院带来的经济附加值也会逐渐显现。

从互联网诊疗产业落地方式,医疗集团自建和合资合作构建互联网医院是重要的方式,能够依托医疗服务平台快速展开互联网诊疗服务;第三方机构与实体医疗机构合作也是一种重要模式,通过技术合作,将成熟标准化的互联网诊疗流程和服务与实体医疗机构联合,实现快速覆盖;独立设置互联网医院能够拥有核心资源,但需要设置线下实体医疗机构,取得《医疗机构执业许可证》,投资上相对重资产,实现周期上也需要较长的时间。

当前,互联网诊疗多集中在西医方面,产业公司落地在西医的综合医院较多,在中医方面还存在较大的差距和空白,中医互联网诊疗可以发力的机会相对较大。中医资源稀缺,特别是国医大师更是宝贵资源,传统的中医实体医院和服务方式,优质的中医资源仅能覆盖区域范围内的群众。中医互联网医院可以将群众与国医大师、名医、中药房(药店)、药品配送形成紧密链接,打通线上线下中医的服务闭环,能够让更多人享受到中医优质资源尤其是国医大师的服务。

《关于印发互联网诊疗管理办法(试行)等3个文件的通知》的出台,将会促进医疗行业和互联网医疗产业的快速融合,互联网诊疗进入发展的快车道,也必将会激活医疗行业的系统性变革,补充完善线下医疗资源的紧张和不足,提升医疗服务的效率。

但是,从观念的改变、技术的发展、标准的构建看,互联网诊疗系统的完善还需时日,尤其是让就医百姓能够认可和习惯互联网诊疗,还是一个较为漫长的过程。在这个系统完善的过程中,有一些痛点需要关注和解决,比如人才问题、标准问题、技术迭代、风险管控等。

具有医药行业知识基础的互联网岗位人才的严重不足是互联网医院的关键痛点,如医疗服务、网络运营、线上线下推广等有经验的员工,尤其是技术类人才相当紧缺。互联网诊疗的快速发展,相关各类人才需求快速增长,从职位上看,全科医生、药剂师仍是互联网诊疗的热招职位,网络运营、医学编辑、系统设计、客服等职位也是急需专业。行业发展提高了用人成本,一些重要岗位人才的薪酬也有所提升,尤其是互联网医疗的IT技术类人才,岗位薪酬也会水涨船高。

《 互联网诊疗管理办法》、《互联网医院管理办法》、《远程医疗服务管理规范》3个文件,从诊疗管理、医院管理、服务管理方面有了一些规范,但是随着实施落实,还需要构建一系列的标准和规范,来细化和规范互联网医院和诊疗行为,各地也应出台相应细化的实施细则和执行标准。

互联网、大数据、人工智能技术日新月异、快速迭代,技术的发展能够在线解决患者的场景越来越多,能够通过技术系统帮助医生提高诊断准确度,能够让用户方便享受到最好的医疗服务。因此,互联网诊疗也是一个快速迭代发展的过程,需要不断完善技术标准,构建系统的服务技术体系,规范诊疗行为。

医疗行为是一种特殊的行为,涉及群众的健康甚至患者的生命安全,完全不同新零售行业,互联网诊疗的控制系统也更加复杂,从诊疗行为的规范、医疗质量的把关、互联网医院的管理和监督检查、药品的安全、医护人员的保险等方面,必须不断完善风险管控,防止医疗差错、医疗事故的发生,有效控制互联网医院的医疗纠纷发生率。


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